Когда адресат – северянин

Гульнара СИБГАТУЛЛИНА
gulnara@ks.chukotka.ru

Под занавес ушедшего года на Чукотке отмечался всплеск жалоб в соцсетях на работу Почты России. Основная часть из них касалась сроков доставки отправлений в отдалённые населённые пункты округа. О том, с чем это было связано, а также о положении дел в строительстве нового почтового сортировочного центра в посёлке Угольные Копи, введение в строй которого должно снять значительную часть проблем, в понедельник журналистам региональных СМИ рассказали в окружном Департаменте промышленной политики.

– Практически ежегодно мы совместно решаем задачи, связанные с доставкой почтовых отправлений. И всё же прошедший год в этом отношении прошёл более спокойно, тогда как в 2021 году мы столкнулись с проблемами в их доставке из Угольных Копей в районы округа, – констатировал начальник Департамента промышленной политики Чукотского АО Виктор Бочкарев. – Это было связано, в частности, с плановым ремонтом взлётно-посадочной полосы в Певеке, когда вся нагрузка легла на сортировочный пункт Угольных Копей. На Певек и Билибино идёт значительный объём почтовых отправлений, соответственно, он весь перераспределился сюда.

По словам Виктора Васильевича, ситуация стабилизировалась благодаря тому, что в декабре 2022 года ВПП в Певеке была введена в эксплуатацию, и теперь Почта России доставляет почтовые отправления напрямую в столицу Чаун-Чукотки, где сотрудники почтового отделения сортируют полученную почту и сразу вручают её адресатам. Отправления, предназначенные жителям других населённых пунктов муниципалитета – Айона, Биллингса и Рыткучи, направляются малой авиацией, которая имеется в столице Чаун-Чукотки, либо доставляют по зимникам.

– Когда встаёт вопрос задержки бортов по погодных условиям, мы вынуждены устанавливать определённые приоритеты: в первую очередь отправляем пассажиров задержанных рейсов и только потом начинаем развоз коммерческого груза и почтовых отправлений. Чтобы эту процедуру упростить, мы предложили одновременно с пассажирами отправлять почту небольшими партиями по 100-200 кг. Они должны быть уже накоплены на коммерческом складе, чтобы их оперативно можно было доставить адресатам. Также есть договорённость, чтобы накопленный груз отправлялся в порядке очерёдности, и сначала уходили отправления, которые пришли раньше, – добавил Бочкарев.

Виктор Бочкарев также отметил, что вопрос строительства нового сортировочного центра в Угольных Копях по-прежнему стоит на контроле Правительства округа. Сроки его сдачи сдвинули на 2023 год. Это произошло по целому ряду причин, среди которых – повышение стоимости материалов и услуг подрядчика. Тем не менее уже готов фундамент и установлен каркас здания. Следующий этап – закрытие контура и внутренняя отделка. Необходимые комплектующие на месте, необходимо лишь доставить оборудование.

– Эта работа ведётся с 2019 года. Правительство округа со своей стороны по поручению губернатора Романа Копина занимается вопросом. За это время достигнута договорённость с Министерством обороны РФ по оформлению земельных участков, в 2021 году подписано соглашение с руководством АО «Почта России» о начале строительства сортировочного центра. На сегодняшний момент подготовлено обращение в головной офис Почты России, а также в макрорегиональное отделение компании во Владивостоке, чтобы обратить внимание на необходимость скорейшего завершения строительства крайне нужного региону сортировочного центра, – подчеркнул Бочкарев.

Кроме того, по словам начальника Департамента, есть договорённость с компанией, чтобы каждый год в населённых пунктах округа ремонтировалось или устанавливалось по два-три почтовых отделения. В качестве частной инициативы руководство региона заключило договоры на производство, доставку и возведение трёх модульных почтовых отделений в сёлах Нешкан, Лорино и Канчалан, о чём «КС» сообщал в прошлом номере. Конструкции для них будут доставлены на Чукотку уже в навигацию этого года.

В свою очередь директор УФПС Чукотского АО Александр Семериков отметил, что в последнее время удаётся оперативно разобраться и дать ответ на обращения, которые поступают на «горячую линию» губернатора и в службу клиентской поддержки Почты России.

– Хочу поблагодарить клиентов, которые оставляют свои обращения, это помогает нам увидеть проблемные моменты и работать над улучшением качества обслуживания. В прошлом году благодаря совместной работе с Правительством Чукотского АО мы значительно увеличили количество розничных товаров, которые доставляем в посёлки водным транспортом либо ТРЭКОЛами, – отметил Александр Александрович. – Но в конце прошлого года мы столкнулись с ситуацией, когда из-за неблагоприятных погодных условий произошла задержка в доставке малой авиацией. Обычно перед Новым годом ежедневно доставляем от 3 до 10 тонн. В последний же день минувшего года мы подготовили к отправке в районы порядка 20 тонн почты, из них 10 тонн – на Певек. Почтовый борт улетел туда 17 января, доставив новый груз из Москвы, а также почту, ранее подготовленную к отправке из аэропорта Анадырь. Благодаря возобновлению таких полётов теперь освободилось до четырёх-пяти чартерных бортов в месяц, которые будут доставлять посылки по другим направлениям. Так, в Провидения, Лаврентия, Эгвекинот почта будет доходить в среднем на три-четыре дня быстрее.

Кроме того, по словам директора УФПС Чукотского АО, в конце 2022 года стали использоваться ТРЭКОЛы для доставки почты в Беринговский, Канчалан, Краснено, Усть-Белую, Снежное, а в начале 2023 года – в Эгвекинот.