Майя ТИМЧЕНКО
timchenko@ks.chukotka.ru
В минувшую пятницу члены Общественного совета при администрации Анадырского муниципального района провели очередное заседание, на котором они определились с перечнем объектов, где в первую очередь будет проведена независимая оценка качества предоставляемых услуг. Было решено, что таковыми станут учреждения образования и культуры.
Начнут общественники с четырёх Центров образования. Причём оценка качества предоставляемых услуг будет рассматриваться одновременно в двух школах с примерно одинаковым количеством учащихся и предоставляющих схожие образовательные услуги. Так, весной мониторинг пройдёт в Центрах образования посёлков Угольные Копи и Беринговский, а в начале следующего учебного года – в сельских школах Алькатваама и Канчалана.
На территории Анадырского района функционируют 11 учреждений образования и по два учреждения культуры и спорта.
Кроме того, ориентировочно в марте будет проведена независимая оценка качества услуг, предоставляемых Централизованной библиотечной сетью района, которая включает 16 объектов, расположенных практически во всех населённых пунктах муниципального образования.
Технически мониторинг будет проходить в виде анонимного анкетирования среди учеников, родителей, педагогов и посетителей библиотек. В числе критериев, по которым проверяющие будут выставлять оценки – открытость и доступность информации об организации, комфортность условий и доступность получения услуг, в том числе и для граждан с ограниченными возможностями, доброжелательность, вежливость и компетентность работников организации, а также количество получателей услуг, довольных качеством обслуживания.
Согласно Федеральному закону № 44, для проведения этой работы необходимо будет определить оператора, в качестве которого могут выступить организации образования или некоммерческие организации с опытом проведения подобного мониторинга. После проведения независимой оценки Совет должен разработать рекомендации по улучшению качества предоставляемых услуг и через два года провести повторную оценку.
Как резюмировала начальник Управления по социальной политике района Людмила Бабичева, по результатам проверки должно стать понятно, в каком направлении стоит двигаться, как улучшить работу организаций, чтобы жизнь в районе стала интереснее и насыщеннее, а уровень образования поднялся на новые высоты.
Справка «КС»
Общественный совет по проведению независимой оценки качества работы муниципальных организаций, оказывающих услуги в сфере культуры, образования, физической культуры и спорта, на территории Анадырского муниципального района был образован в апреле 2016 года. В него вошли представители общественных организаций и региональных отделений политических партий. Общественный совет вправе запрашивать материалы и дополнительную информацию от органов местного самоуправления, руководителей организаций образования, культуры и спорта. Также Совет может вносить главе района предложения по вопросам совершенствования и улучшения качества образовательной деятельности, деятельности организаций культуры и спорта.
