Сергей ВАСИЛЬЕВ
vasilev@ks.chukotka.ru
В Департаменте промышленной политики, строительства и ЖКХ состоялась встреча делегатов конференции Ассоциации коренных малочисленных народов Чукотки с руководителями различных организаций и структур, осуществляющих услуги связи, почтовые и банковские операции. Пока ещё в некоторых сёлах округа они оставляют желать лучшего. Поэтому у сельчан накопилось много вопросов, которые и озвучили делегаты.
ВОСТРЕБОВАННОСТЬ УСЛУГ
Проблемы предоставления услуг связи в сёлах тесно связаны между собой. Отрадно, что почти во всех населённых пунктах округа есть мобильная связь. Три оператора, работающие на Чукотке – МТС, Билайн и Мегафон – охватили почти все сёла. Но жители, например, Хатырки сетуют на то, что им негде пополнить счёт. Никаких терминалов здесь нет, а карты оплаты не завозятся. Более того, на этом наживаются спекулянты. Они закупают карты и продают их втридорога.
Как потом оказалось, это не самая большая проблема, поскольку она имеет то или иное решение. Например, можно обзавестись картой Сбербанка и подключить её к мобильному банку. С его помощью можно пополнять свой счёт мобильного телефона и даже счета своих родственников и друзей, находящихся в любой точке страны. Те, кто бывает в Анадыре, этот вопрос могут решить. А кто не бывает? Тогда можно наладить доставку карт оплаты. Причём это должен, скорее всего, сделать сам оператор сотовой связи. Есть ещё возможность договориться с почтой, поскольку из всех перечисленных поставщиков услуг в каждом селе осталась только почта. То есть нужно именно по-деловому договориться на взаимовыгодных условиях.
В некоторых сельских отделениях почтовой связи такие платежи принимают, как и многие другие. Если речь идёт о наличности, то проблем нет. Пришёл на почту и заплатил. Но во многих сёлах заработная плата переводится на карты. Как уже говорилось, терминалов в сёлах нет и, надо полагать, в ближайшем будущем не будет. Как оплачивать коммунальные услуги, штрафы, налоги, осуществлять перевод средств и т. д.?
БАНКОМАТЫ И ТЕРМИНАЛЫ
Следует сказать, что отделения Сбербанка закрыты почти во всех сёлах. Ранее в некоторых сёлах на почте стояли терминалы МДМ-банка, как, например, в Чуванском. Но теперь этого банка нет, да и сами терминалы устарели. Они по наследству достались АТБ-банку, который будет их убирать. Возможно, потом ставить новые. Тогда можно будет оплачивать услуги, но с комиссией.
О банкоматах речи вообще нет. Ни один банк в сёлах их пока ставить не собирается. Это затратно, требует обслуживания, инкассации и т. д. И опять напрашивается вопрос: а зачем почте ставить в своих отделениях терминалы банков?
Об этом говорил директор Управления Федеральной почтовой связи по Чукотскому АО Валерий Разживин.
– Хочу напомнить, что почта должна заниматься своим делом, – отметил он. – А у нас что получается: зашли в сёла операторы мобильной связи, а их проблемы должны решать почтовики. Мы не отказываемся от сопутствующих услуг, но в пределах разумного. А то входит коммерческая организация, а черновую работу должна выполнять почта. Давайте работать на паритетных началах. Больших доходов от того, что мы разместим терминалы в своих почтовых отделениях, у нас не будет. А хлопот много.
Действительно, почта оказывает сегодня большое количество услуг, в том числе разного рода платежи и переводы, но это, опять же, когда речь идёт об операциях с наличностью. С другой стороны, ни один банк, как отмечалось выше, не готов ставить в сёлах банкоматы. Да и терминалы оплаты большой выгоды не дают. Какой-то замкнутый круг получается!
Были вопросы к Чукоткасвязьинформ, которая практически прекратила своё существование в прежнем виде и перешла в Ростелеком. На стыке такой реорганизации есть проблемы в кадрах.
– К сожалению, – сказал представитель данной организации Олег Митюра, – операторы, по крайней мере в сёлах Анадырского района, будут сокращены. Это – пилотный проект района по минимизации расходов и ухода от операторов. Но мы из сёл не уходим, структура остаётся, там будут работать по-прежнему наши монтёры. Пока ещё нет определённости в сроках полного перехода под эгиду Ростелекома.
По сокращению наших операторов у нас есть договор с почтой, что она будет принимать наши платежи. Что касается услуг стационарной телефонной связи, которые ранее предоставляла Чукоткасвязьинформ, то она весьма нестабильна. По словам Олега Митюры, дело в устаревшем оборудовании. Большей частью оно импортное, требует замены, но в сложившихся условиях закупить его сложно. Спутниковая составляющая также накладывает отпечаток.
ГЛАВНЫЙ ФОРПОСТ СВЯЗИ
Были претензии и к почте. Жители Провиденского района жаловались на то, что посылки, доставленные в райцентр, долго лежат на холодном складе, прежде чем их отправят дальше в сёла. Валерий Разживин с сожалением констатировал, что таковы реальности. Посылки доставляются авиатранспортом, но ЧукотАВИА берёт не более 100 кг на борт. Заказывать специальный самолёт экономически невыгодно. Даже если накопится тонна груза, а борт берёт 4200 кг, то ради этой тонны платить огромные деньги почта не может, как бы ей этого ни хотелось. Перевозка одного килограмма стоит 300 рублей. Что касается вложений в посылки, то скоропортящихся продуктов там не должно быть по правилам. Посылок с каждым годом становится всё больше. За прошлый год почтовики переработали более миллиона килограммов. Это очень много для населения в 50 тысяч человек.
Многие проблемы сельчан упираются в слабый Интернет. Но это общая и давняя проблема, идущая от небольшого спутникового ресурса. Он самый дорогой и его не хватает. По этой причине иногда зависают программы и в почтовом отделении. От этого страдают все, но решение требует времени и, возможно, лучших экономических условий.
Так или иначе, проблем связи накопилось много. Есть они и у операторов, и у банков. Представители этих организаций, безусловно, будут пытаться их решать, насколько возможно в сложившихся условиях.
– Нужно разбить вопрос на две составляющие – экономическую и социальную – сказал представитель Россельхозбанка Сергей Колядко. – Мы готовы устанавливать терминалы, банкоматы, но нам нужна помощь правительства Чукотки. Нужно внедрять систему безналичного обращения. Если Чукотка к этому готова, то надо создавать соответствующий проект. Нужен системный подход.
Делегаты конференции, пришедшие на встречу, проявили максимум понимания. Они не требуют мгновенного решения проблем своих сёл, понимая, что это не всегда возможно. Если обобщить итоги встречи, то последним форпостом связи, по выражению Валерия Разживина, в сёлах Чукотки остаётся почта. Её отделения есть в каждом населённом пункте. И нужно их сохранять. На данном этапе только почтовики могут помочь в решении многих озвученных проблем. Для того чтобы решить свои задачи, банки и сотовые операторы должны сотрудничать именно с почтой.
Между тем
Во время ярмарки оленеводов в Канчалане корреспонденты «КС» посетили местное почтовое отделение. Здесь работают два человека – начальник отделения и оператор 1 класса. Довольно просторное уютное помещение, здесь производят все почтовые операции. Сюда приходят отправлять или получать посылки, переводы, платить за услуги, пополнять счёт мобильного телефона, платить за коммерческое телевидение. Здесь установлен компьютер, есть терминал АТБ-банка, через который осуществляется зачисление заработной платы, пенсий, оплата других услуг. Конечно, наличие здесь банкомата решало бы многие вопросы. Но пока их, как может, решает почта.
– Мы предоставляем многие почтовые услуги, – говорит начальник отделения Елена Меланье. – Но, что важно, наше отделение – это и место общения. Кроме того, у нас открыт магазин, в котором представлен довольно широкий ассортимент товаров. Мы также оформляем подписку на газету «Крайний Север», есть каталог периодики.
В день почтовое отделение посещают до 50 человек, что для такого небольшого села немало. Можно сказать, что почтовое отделение – это некий коммуникативный центр. И дорожка к нему протоптана.
